Les entreprises recherchent constamment des moyens novateurs pour améliorer l’expérience client et renforcer leur compétitivité. Dans ce contexte, les chatbots se distinguent parmi les outils technologiques qui transforment la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Certes, ces assistants virtuels alimentés par l’intelligence artificielle offrent une réponse automatisée et personnalisée aux requêtes des clients. […]
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